Rujukan Laman

Bagaimana extrajosh Melindungi Data Anda

Di extrajosh, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaKetelusan PenuhSokongan Privasi 24/7

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

extrajosh Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau

1
berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pengumpulan dan pemprosesan data ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan tersebut sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 72 jam pada hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi dan akaun anda.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan privasi segera. Agen kami boleh membantu anda memahami hak data anda atau memulakan proses permintaan penghapusan akaun dengan cepat.

Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk menyerahkan permintaan akses, pembetulan atau penghapusan data secara rasmi dan teratur melalui saluran selamat kami.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah amalan harian yang kami laksanakan di setiap lapisan platform extrajosh, daripada penyulitan transaksi hinggalah kepada kawalan akses dalaman.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan dalam akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan kepada maklumat log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dihapuskan.

Siapa Yang Boleh Akses

Akses kepada data peribadi anda di pihak kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tujuan operasi, sokongan atau pematuhan sahaja. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berkala.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara extrajosh mengendalikan data peribadi anda dan hak yang anda miliki sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dihapuskan secara kekal.

Hantar permintaan akses data melalui borang privasi dalam tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui saluran sokongan kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi atau sembang langsung kami yang beroperasi sepanjang masa. Kami menyasarkan respons dalam 72 jam bagi semua aduan dan pertanyaan berkaitan perlindungan data peribadi anda.

Bagaimana extrajosh Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Yang Boleh Akses

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah maklumat peribadi yang extrajosh kumpulkan daripada saya?

02 Adakah extrajosh berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama extrajosh menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh extrajosh dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan