Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di extrajosh

extrajosh beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda diuruskan mengikut dasar yang…

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-Undang 24/7

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

extrajosh Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan extrajosh tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform perjudian dalam talian. Dengan membuka akaun dan menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang dibenarkan dan berumur yang

1
ditetapkan oleh undang-undang tempatan. extrajosh berhak untuk mengehadkan atau menamatkan akses kepada akaun yang tidak mematuhi syarat ini. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang bidang kuasa yang berkenaan. Kandungan di laman ini tidak membentuk nasihat undang-undang dan kami mengesyorkan anda mendapatkan nasihat bebas jika perlu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Sesuai untuk permintaan rasmi berkaitan data peribadi, penutupan akaun, atau pertikaian terma perkhidmatan yang memerlukan rekod bertulis.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk soalan umum berkaitan dasar dan terma. Ejen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul untuk isu undang-undang yang lebih khusus dengan segera.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan, atau memadam data peribadi anda selaras dengan hak yang diberikan di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam cara kami melindungi dan menguruskan maklumat peribadi anda di extrajosh, dari pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dan terhad akses.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar; walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan sebelum dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.

Pegawai Perlindungan Data

extrajosh melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang permintaan data kami untuk sebarang kebimbangan privasi.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, data peribadi, dan terma perkhidmatan extrajosh di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data pembayaran seperti nombor akaun FPX atau ID dompet GrabPay diproses melalui gerbang pembayaran selamat dan tidak disimpan secara langsung di pelayan kami.

Ya, anda berhak meminta laporan data penuh. Hantar permintaan melalui borang rasmi kami dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh 30 hari bekerja. Permintaan ini percuma untuk permintaan pertama dalam tempoh 12 bulan.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Baki wang yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang sebelum dipadam.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go dan Boost — dan tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui halaman tetapan keselamatan, kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi akaun anda.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform perjudian dalam talian. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hantar bantahan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Pasukan kami akan menyemak kes anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis yang terperinci.

Undang-Undang dan Hak Anda di extrajosh

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang extrajosh kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya selepas itu?

04 Adakah extrajosh berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

06 Di wilayah mana perkhidmatan extrajosh tersedia secara sah?

07 Bagaimana saya boleh membantah keputusan berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan